Tomas Foster
Генеральный директор / основатель AppMarket Media
Zorka.Mobi предлагает полный спектр услуг по мобильному маркетингу - от разработки стратегии до его выполнения с помощью таких инструментов, как Influencer Marketing, CPI/CPA media buying, ремаркетинговые кампании и их собственную сеть аффилированных компаний.
Ранее для отслеживания своих рекламных кампаний в сети Zorka.Mobi работала с другой платформой для маркетинга результатов работы, , HasOffers. Хотя основная функция выполнялась, было несколько вещей, которые не удовлетворяли Zorka.Mobi.
Среди этих вещей был устаревший, не удобный для пользователя интерфейс, который также не имел важных функций для клиента. Более досадным фактором стали малые статистические данные и отсутствие важных настроек для мобильной рекламы. Вообще, в некоторых случаях платформа не всегда была удобна для поддержки при возникновении каких-либо проблем.
Система поддержки была одним из этапов, которые срочно нужно было улучшить.
Как решение, Affise предложила свою платформу отслеживания которая по-прежнему реализует ту же самую первоначальную функцию, но в то же время имеет функции, которых не хватало Zorka.Mobi при работе с предыдущим поставщиком.
Наиболее выгодная особенность, которую клиент обнаружил в то время, была оперативной и восприимчивой службы поддержки. Сразу же Affise предоставила Zorka.Mobi менеджера по custom success, который руководил их работой на всех стадиях. Менеджер CS также был там, чтобы убедиться, что клиент использует платформу в полном объеме и, если необходимо, связаться с 24/7 технической поддержки.
Кроме того, мы разрешили следующие операции, которые не были выполнены Zorka.Mobi предыдущим поставщиком:
Affise оказалась платформой, которая выполнила необходимые основные функции и предоставила дополнительные элементы, которые не были представлены клиенту в сотрудничестве с предыдущим поставщиком.
Оборот Zorka.Mobi с первого месяца работы с Affise увеличился на 35% из-за низкой конверсии трафика в приложениях. По состоянию на конец 2018 года, процент трафика в приложениях вырос до 65% и сейчас является самым высоким в плане оборота и наиболее стабильным компонентом партнерской программы.
Zorka.Mobi признала, что они не смогут построить свой бизнес, работая с предыдущей моделью - платить за клики. Особенно в период низких показателей конверсии трафика, платная модель, предлагаемая Affise, платящая за конверсии, бесценна.
“Несмотря на то, что Affise был на рынке в течение небольшого времени тогда, мы получили необходимый сервис с еще большей скоростью работы и качества функционального.
Наиболее выгодная особенность, которую мы обнаружили в то время, была оперативная и отзывчивая служба поддержки. Впервые мы не были одни с нашими проблемами, и были люди, которые сделали бы все, чтобы решить любые проблемы, которые мы могли иметь. Никакой другой платформы не предлагал бы такого же уровня обслуживания.”
