Tomas Foster
CEO / Fundador AppMarket Media
Zorka.Mobi ofrece una gama completa de servicios de marketing móvil - desde el desarrollo de la estrategia hasta su ejecución con herramientas como Influencer Marketing, CPI/ CPA compra de medios, campañas de remarketing y su propia red de afiliados.
Anteriormente, para el seguimiento en línea de sus campañas publicitarias, Zorka.Mobi trabajó con otra plataforma de marketing de rendimiento, HasOffers. Mientras que la función principal se llevó a cabo, hubo algunas cosas que no satisfacían Zorka.Mobi.
Entre esas cosas estaba una interfaz obsoleta, no fácil de usar, que además carecía de características importantes para el cliente. Lo que más molestaba era la falta de pocos datos estadísticos y la falta de ajustes importantes para la publicidad móvil. Y en general, hubo una ocasional torpeza heredada de la plataforma con falta de apoyo eficiente si algo se rompe.
El sistema de apoyo fue uno de los hitos que necesitaban urgentemente mejoras.
Como solución, Affise ofreció su plataforma de seguimiento que todavía implementa la misma función inicial, pero al mismo tiempo tiene las características que Zorka.Mobi carecía mientras trabajaba con el proveedor anterior.
La característica más beneficiosa que el cliente encontró en ese momento fue el servicio de soporte rápido y receptivo. Desde el principio, Affise proporcionó a Zorka.Mobi un gestor de éxito personalizado, que los dirigió en todas las etapas. El gerente de CS también estaba allí para asegurarse de que el cliente estuviera utilizando la plataforma con toda su capacidad y, si fuera necesario, para conectarse con el soporte técnico 24/7.
Además, permitimos las siguientes operaciones que faltaban en Zorka.Mobi con el proveedor anterior:
Affise resultó ser la plataforma que llevó a cabo las funcionalidades básicas necesarias y proporcionó elementos adicionales, que el cliente no tenía en cooperación con el proveedor anterior.
La facturación de Zorka.Mobi desde el primer mes trabajando con Affise aumentó en un 35% debido al bajo tráfico de conversión en la aplicación. A finales de 2018, el
Zorka.Mobi admitió que no sería capaz de construir su negocio trabajando con el patrón anterior - pagando por clics. Especialmente en el momento de un bajo índice de conversión del tráfico, el modelo de pago ofrecido por Affise, pagando por conversiones, es inestimable.
“Aunque Affise estuvo en el mercado por un tiempo, recibimos el servicio necesario con una velocidad de trabajo y calidad funcional aún mejores.
La característica más beneficiosa que encontramos en ese momento fue el servicio de soporte rápido y receptivo. Por primera vez, no estábamos solos con nuestros problemas y había gente que haría cualquier cosa para resolver cualquier problema que pudiéramos tener. No había otra plataforma que ofreciera el mismo nivel de servicio.”
